Hifi - autorádia, autoreproduktory - autozesilovače - autoalarmy - AudioVes.cz

Obchodní podmínky

I. Všeobecná ustanovení

Tento Nákupní řád blíže upravuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kupující objednávkou potvrzuje, že akceptuje tento Nákupní řád. Jím se řídí vzájemné vztahy prodávajícího a kupujícího, je tedy závazný pro obě smluvní strany. Tento Řád platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na webových stránkách prodávajícího v den odeslání objednávky. Pokud jde o vztahy tímto Nákupním řádem neupravené, odkazuje se na ustanovení Občanského zákoníku v platném znění.

II. Smluvní strany

Smluvní stranou uzavírané kupní smlouvy je firma AudioVes.cz (dále jen "prodávající") na straně jedné a osoba, která prostřednictvím internetu, popř. jiným, níže uvedeným způsobem, učiní prodávajícímu závaznou objednávku na koupi prodávajícím nabízeného zboží, na straně druhé.

III. Předmět kupní smlouvy

Předmětem smlouvy je zboží uvedené v objednávce kupujícího. Specifikace předmětu smlouvy uváděná na internetových stránkách prodávajícího vychází z údajů poskytnutých výrobcem a je tedy nezávazná. Obrázky připojené ke zboží mají pouze informativní charakter a jsou taktéž nezávazné. Prodávající se zavazuje, že předmět smlouvy dodá ve stavu vyhovujícím právním předpisům platným v České republice v době expedice zboží.

IV. Cena zboží

Cena zboží se řídí platným ceníkem firmy AudioVes.cz (DPH je již zahrnuta v ceně zboží). Pokud dojde k objednávce zboží vysoké hodnoty, popř. zboží s delší objednací lhůtou, je nutné, aby kupující uhradil zálohu na zboží, jejíž výše bude stanovena na základě jeho dohody s prodávajícím. Pokud kupující objedná větší množství zboží, poskytne mu prodávající po dohodě slevu stanovenou procentuální částkou z celkové ceny tohoto zboží. Prodávající si pro případ velkých výkyvů v kurzu české koruny, v míře inflace nebo v dodavatelských podmínkách výrobců nebo obchodníků s daným zbožím, popř. při změně cen účtované PPL CZ vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy, o čemž kupujícího bez zbytečného odkladu uvědomí na kontaktu uvedeném v objednávce. Při opakovaném nákupu většího množství zboží je možná dohoda s prodávajícím o úhradě objednaného zboží na základě vystavené faktury (tím odpadají náklady na dobírku).

V. Objednací a dodací podmínky

Kupující si může zboží objednat:
a) prostřednictvím internetu na webových stránkách firmy AudioVes.cz
b) písemně, na adresu firmy
c) e-mailem
d) telefonicky

Objednávka učiněná kupujícím je závazná do okamžiku jejího přijetí, popř. nepřijetí prodávajícím po dobu stanovenou k dodání zboží. Podmínkou platnosti objednávky učiněné prostřednictvím internetu je vyplnění všech jejích předepsaných náležitostí (bod V. a)). V případě ostatních způsobů objednání zboží jsou předepsané náležitosti těchto objednávek (bod V. b)-d)), jejichž uvedení je podmínkou platnosti objednávky, shodné jako u bodu V. a). K uzavření kupní smlouvy není vyžadováno potvrzení objednávky prodávajícím. Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že jeho velkoobchodní dodavatel neočekávaně změní cenové či dodací podmínky a z tohoto důvodu nemohla být nabídka prodávajícího včas aktualizována. O odstoupení od smlouvy prodávající kupujícího neprodleně informuje. V případě objednávky zboží většího množství nebo větší hodnoty je prodávající oprávněn požadovat od kupujícího písemné potvrzení jeho objednávky. Pokud to kupující odmítne, má prodávající právo od smlouvy odstoupit.

Způsoby dodání zboží
Místem plnění je vždy místo podnikání prodávajícího. Kupující si může zboží vyzvednout na adrese firmy AudioVes.cz. V tomto případě je však nutné na to při objednávce prodávajícího upozornit, jinak bude zboží automaticky odesláno prostřednictvím PPL CZ na adresu, kterou uvede v objednávce. Pokud si kupující zvolí způsob vyzvednutí zboží přímo na adrese firmy AudioVes.cz a do 5 dnů ode dne, kdy mu prodávající na jím uvedeném kontaktu sdělí, že je možné zboží si vyzvednout si toto zboží nevyzvedne, vyhrazuje si prodávající právo odstoupit od smlouvy a kupující je zároveň povinen zaplatit prodávajícímu penále ve výši 10% z ceny objednaného zboží.
V případě dodání zboží prostřednictvím PPL CZ je kupující povinen kromě kupní ceny ještě zaplatit poštovné ve výši 100,- Kč pokud bude doručováno do České republiky, respektive 240,- Kč pokud bude doručováno do Slovenské republiky. Při objednání zboží v hodnotě vyšší než 1.900,- Kč včetně DPH prodávající zasílá zboží na své náklady. Balné je poskytováno prodávajícím zdarma vždy.
Standardní doba dodání činí 3 pracovní dny ode dne následujícího po dni, kdy bylo zboží objednáno, nejpozději jeden týden, pokud jde o zboží, které má prodávající na skladě. U ostatního zboží, resp. v případě nemožnosti dodat zboží v této lhůtě, kontaktuje prodejce kupujícího a na základě dohody s ním je stanovena delší lhůta pro dodání zboží nebo je objednávka nadále oběma stranami považována za zrušenou.
Kupující je povinen řádně si zboží při převzetí prohlédnout. Pokud by byl obal přepravovaného balíku poškozen, doporučuje prodávající převzetí tohoto balíku odmítnout. Podpisem dodacího listu PPL CZ totiž kupující potvrzuje, že zásilku převzal neporušenou. Po převzetí je kupující povinen bez zbytečného odkladu prověřit funkčnost a případně vady dodaného zboží. Okamžikem převzetí se rozumí i okamžik převzetí zboží jinou osobou než kupujícím.
Objednání zboží je zcela závazné. V případě jeho nepřevzetí bude prodávající fakturovat kupujícímu storno poplatek ve výši 0% z celkové ceny objednávky.

VI. Záruční podmínky

Na námi dodávané zboží se vztahuje záruční lhůta dle občanského zákoníku, není-li v daňovém dokladu (dále používám pojem "faktura") stanoveno jinak. Faktura zároveň slouží jako dodací list, délka záruční doby bude na ní prodejcem uvedena. Tato lhůta začíná běžet ode dne vystavení faktury. Reklamace se uplatňuje zasláním zboží na naši adresu nebo osobně, po předchozí dohodě s prodávajícím, na naší adrese. Náklady na přepravu reklamovaného zboží k prodávajícímu, popř. do servisního střediska nese kupující. Při uplatnění záruční reklamace je kupující zároveň povinen uvést co nejpodrobněji, v čem vada zboží spočívá, jak se projevuje atd. K reklamaci je nutno vždy připojit fakturu a reklamované zboží musí být zabaleno v originálním obalu a musí být kompletní. Náklady spojené s odesláním reklamovaného zboží zpět kupujícímu hradí v případě oprávněné reklamace prodávající. Záruka se nevztahuje na vady zboží způsobené manipulací se zbožím v rozporu s jeho účelem nebo návodem k použití, popř. uživatelskou příručkou, používáním zboží v prostředí, které neodpovídá podmínkám použití uvedeným v návodu nebo uživatelské příručce, opotřebením, mechanickým poškozením, nadměrným zatěžováním a vnějšími vlivy a okolnostmi, které prodávající nemohl nijak ovlivnit. V případě neoprávněné reklamace firma AudioVes.cz účtuje kupujícímu náklady, které jí s jejím vyřízením vznikly (práce servisního technika, pošta, aj.). Prodávající si vyhrazuje právo nahradit vadné nebo neopravitelné zboží dle vlastního uvážení dobropisem nebo výměnou za zboží se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, a to od stejného nebo jiného výrobce. Při výměně zboží se běh záruční doby neobnovuje ani neprodlužuje. Při případném vystavení dobropisu se do ceny zboží může promítnout jeho aktuální tržní cena.

 
VII. Poučení 

V souladu s § 53 odst. 4 písm. f) občanského zákoníku poučuje prodejce tímto kupujícího o jeho možnosti od kupní smlouvy odstoupit. Podle odst. 6 téhož ustanovení "má spotřebitel právo odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění".

VIII. Ochrana osobních údajů

Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.

Jak nakupovat

Výběr zboží

    V levé části si vyberte oddělení, které Vás zajímá, např. Baterie. Po kliknutí na tuto rubriku se Vám zobrazí nabídka v oddělení (pokud je zboží členěno do podskupin, tak si můžete otevřít pododdělení s dalším zboží pro přesnější výběr). Nyní můžete procházet nabídku a budete-li požadovat o některém z produktu více informací, stačí kliknout na název zboží, na obrázek nebo na odkaz Více informací. Zde si můžete produkt prohlédnout na ilustrační fotografii a přečíst si podrobnější informace. Máte-li speciální dotaz, tak jej napište dolů do komentářů ke zboží. Naši zaměstnanci Vám v co nejkratší době odpoví.

Registrace

    Doporučujeme Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registraci. Nakoupit můžete ovšem i bez registrace. Přicházíte tak ale o možnost sledování objednávky, vložení slevového kupónu a možnost nevyplňovat všechny data při další objednávce.

    Registrace spočívá v zadání Vašeho jména, adresy, přihlašovacího jména a samozřejmě hesla. Pro provedení registrace klikněte na odkaz Registrace vlevo v menu. Objeví se stránka s formulářem, který je třeba vyplnit. Všechny informace se vepisují do příslušných kolonek. Položky označené tímto symbolem "Povinné položky" jsou povinné a tedy nezbytné pro úspěšnou registraci. Po zadání všech potřebných informací, stiskněte tlačítko Odeslat. Zadáte-li nějaké údaje špatně nebo nevyplníte-li povinné položky, zobrazí se formulář znovu a budete požádání o opravu těchto údajů. Pokud je vše v pořádku zobrazí se stránka s informací o úspěšném zaregistrování. Od této chvíle se stáváte registrovaným zákazníkem. Při příští návštěvě již nemusíte nic složitě vyplňovat a stačí pouze zadat v levé horní části Vaše uživatelské jméno a heslo. Tím budete opět přihlášeni.

Nákupní košík

   Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit musíte jej nejdříve vložit do virtuálního nákupního košíku. To učiníte kliknutím na odkaz Vložit do košíku u vybraného zboží ve výpisu oddělení, nebo kliknutím na "Vložit do košíku" v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku. U každé položky můžete upravit počet kusů. Chcece-li zboží z košíku odstranit, zadejte do políčka počet nulu. Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku. Výslednou cenu objednávky včetně poplatku za dopravu uvidíte ještě před závazným odesláním objednávky.

    Nejste-li dosud přihlášen, učiňte tak. V košíku můžete mít totiž zboží z předchozího nákupu, který jste nedokončili. Toto zboží se Vám v košíku objeví automaticky po přihlášení.

    Nyní můžete pokračovat ve výběru dalších položek, které chcete nakoupit. Můžete tak učinit kliknutím na "Pokračovat v nákupu". Kdykoliv se můžete do košíku vrátit kliknutím na odkaz nahoře na liště, kde vidíte aktuální cenu obsahu košíku.

    Pokud máte zboží vybráno kolikněte na "Objednat zboží", kde provedete objednávku.

Objednávka zboží

Pro objednání zboží je nutné abyste byli řádně přihlášeni. Pokud přihlášeni jste je Vám povolen přístup na stránku pro odeslání objednávky. Na této stránce vidíte nahoře obsah košíku, tedy položky, které chcete nakoupit. Níže jsou informace o plátci, tedy informace zadané při registraci. Tyto údaje můžete změnit kliknutím na příslušný odkaz. Pod plátcem je formulář pro zadání adresy příjemce. Chcete-li např. jako dopravu využít přepravního kurýra, můžete si zboží nechat zaslat do práce, kde budete lépe k zastižení. Nyní vyberte způsob platby a dopravy. Pokud jste vše zadali klikněte na tlačítko "Odeslat". Tím se dostanete na další stránku, kde prosím překontrolujte všechny údaje. Je-li vše v pořádku odešlete objednávku závazně opět kliknutím na tlačítko "odeslat". Aktuální stav provedených objednávek můžete sledovat po kliknutí na odkaz Objednávky v menu zákazníka.

Způsoby plateb

Platbu za zboží, je možné provádět následujícími způsoby:

1. Dobírka

2. Převodem

3. Hotově

Způsoby dopravy

Pro dopravu zboží můžete vybrat následující způsoby:

1. Česká Pošta

2. PPL kurýrní služba

3. Osobní odběr